POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política de Privacidad”) a continuación se basa en los principios y valores de WAMC MASTER LOGÍSTICA INTERNACIONAL LTDA.WAMC Log«).

Nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de su información. Por ello, siempre le mantendremos informado sobre cómo tratamos los datos personales recogidos y tratados.

Nuestro objetivo es brindar total transparencia con respecto a nuestras prácticas en relación con la privacidad y protección de datos personales y las actividades desarrolladas por WAMC Log, con el objetivo de aclarar los siguientes puntos:

  • Legislación, pilares y principios;
  • características y tipos de datos personales;
  • propósitos e hipótesis jurídicas;
  • intercambio de datos;
  • almacenamiento;
  • recolección y tratamiento;
  • derechos de los titulares;
  • cookies y otras tecnologías;
  • medidas de seguridad;
  • disposiciones generales – actualizaciones – canal de comunicación.

Esperamos que esta Política de Privacidad pueda ayudarle a aclarar sus dudas. Si al final aun le quedan dudas por aclarar, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del canal de comunicación informado. ¡Que tenga una buena lectura!

1. Legislación, Pilares y Principios

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con la Ley Federal no. 12.965 del 23 de abril de 2014 (conocida como “Marco Civil da Internet”) y con la Ley Federal n. 13.709 del 14 de agosto de 2018 (“Ley General de Protección de Datos Personales” – LGPD).

Basados en los pilares y principios de transparencia, seguridad, libre acceso, entre otros que guían la privacidad y protección de datos, recolectamos y tratamos tanto datos personales como no personales.

Para cada una de estas informaciones existe un nivel de protección adecuado, así como diferentes finalidades de uso.

WAMC Log hace todo lo posible para respetar y proteger su información personal contra pérdida, robo o cualquier forma de uso indebido, así como contra accesos no autorizados, su divulgación, alteración o destrucción.

2. Características y Tipos de Datos Personales

WAMC Log recopila datos personales para realizar ciertas actividades. Estos datos personales pueden tener diferentes características y clasificarse en los siguientes tipos:

I – Datos de contacto – tales como nombre, apellido, CPF (“Catastro de Persona Física”), domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico (e-mail), entre otros.

II – Datos de acceso a Plataformas Digitales (Página Web; Redes Sociales; APP) – tales como datos de acceso (“login” y “contraseña”); datos recopilados a través de cookies (para más información, consulte nuestra Política de Cookies) y/o por medios automatizados, cuando navega por nuestras Plataformas Digitales, como geolocalización, dirección IP, tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de consulta y salida, sistema operativo , información de fecha y hora, datos de flujo de clics, fabricante del dispositivo, operador, modelo, redes wifi.

III – Datos de satisfacción y opinión de los clientes – tales como los resultados de encuestas de satisfacción y opiniones publicadas en nuestros canales de comunicación e interacción y herramientas tecnológicas, incluidas las redes sociales (en caso de que esa actividad exista).

3. Finalidades e Hipótesis Jurídicas

Los datos personales se utilizarán de manera compatible con las disposiciones de esta Política de privacidad, con el fin de proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios ofrecidos por WAMC Log, incluso con el objetivo de crear y desarrollar funciones.

Así, WAMC Log podrá utilizar sus datos personales en diferentes ámbitos y para las siguientes finalidades:

Categoria
SERVICIOS Prestación de servicios Prestación de servicios contratados con WAMC-LOG (habilitación de radar, fletes nacionales e internacionales, despacho aduanero, etc.).
RRHH Reclutamiento y selección Reclutamiento y selección de colaboradores y almacenamiento en un banco de datos específico
MARKETING Y VENTAS Marketing por Correo Electrónico Envío de campañas de marketing institucional, desarrollo de marca y difusión de eventos.
MARKETING Y VENTAS Ofertas y Lanzamientos Oferta de servicios y promociones específicas, entre otras actividades.
MARKETING, VENTAS E INSTITUCIONAL Comunicación y Avisos Avisos y comunicaciones sobre actualizaciones de servicios, regularización de registros, actualización de términos y políticas y asuntos administrativos.
MARKETING, COMERCIAL E INSTITUCIONAL Evaluación e Investigación Evaluación del servicio, así como encuesta de satisfacción, incluso la interacción en nuestras redes sociales
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION Gestión Digital Manejo de la Página Web Institucional, de nuestras redes sociales y de la aplicación.

Para adecuar las finalidades de tratamiento antes mencionadas, WAMC Log ajusta sus actividades a los datos personales según los casos legales permitidos por la legislación aplicable, tales como, pero sin limitarse a ellos: (I) consentimiento, (II) ejecución de contrato, (III) obligación legal, (IV) ejercicio regular de los derechos, (V) protección de la salud y la vida, y (VI) interés legítimo. La base legal del tratamiento puede variar en función de la actividad que vaya a ser realizada.

Por ello, siempre que sea posible y cuando la finalidad del tratamiento de datos personales lo requiera, WAMC Log le ofrecerá la oportunidad de que libre, expresa y voluntariamente nos dé su consentimiento. Usted también tiene derecho a cambiar sus consentimientos. Contáctenos a través de nuestro Canal de Comunicación divulgado en esta Política.

Siempre lo mantendremos informado, de forma clara y transparente, para qué fines necesitamos y utilizamos sus datos personales.

No obstante, la revocación de su consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en algún consentimiento prestado antes de su revocación o cualquier otra hipótesis de derecho permitida por la ley.

1. 1. Intercambio de Datos

WAMC Log podrá compartir sus datos personales tanto interna como externamente, con socios y/o terceros, con motivo de sus actividades, siempre de conformidad con una o más bases legales previstas y permitidas por la legislación aplicable, así como en las siguientes situaciones, pero sin limitarse a ellas:

  • Según lo exija la ley, para cumplir con procesos legales y/o responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales;
  • con diferentes áreas internas de WAMC Log;
  • con socios de confianza y/o terceros;
  • para aplicar nuestros términos y condiciones; o
  • para proteger nuestros derechos.

Al compartir datos personales con socios y/o terceros, tenga en cuenta que WAMC Log les exige que acepten proteger y procesar sus datos personales de acuerdo con todas las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales y/u otras instrucciones aplicables.

2. Almacenamiento

WAMC Log almacena sus datos personales durante el tiempo que lo exija la ley o lo exija cualquier contrato. Si no existe un requisito legal, conservaremos su información solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se la recopiló.

3. Recolección y Tratamiento

WAMC Log podrá recolectar sus datos personales, ya sea en el ejercicio de sus actividades y objeto social, así como cuando navegue o utilice las Plataformas Digitales o cualquiera de sus funcionalidades, o cuando se comunique con WAMC Log.

También podemos combinar los datos personales que nos proporciona con otra información recopilada en línea o fuera de la red, según lo permitan las leyes aplicables, incluida la información proporcionada por terceros, y usarlas o compartirlas para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Además, sus datos podrán ser anonimizados con el fin de componer análisis estadísticos y de comportamiento, sin que sea posible individualizarlos. En estos casos, dichos datos ya no podrán ser asociados a usted y, por lo tanto, no serán clasificados ni protegidos como datos personales, siendo utilizados únicamente con fines estadísticos.

Usted tiene derecho a negarse a proporcionar ciertos tipos de datos personales.

A menos que se especifique lo contrario, su elección de no proporcionar cierta información no tendrá consecuencias legales para usted.

4. Derechos de los Titulares

Usted, como Titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

  1. Confirmación y conocimiento de la existencia del tratamiento de datos personales;
  2. acceso fácil y gratuito a sus datos;
  3. rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  4. anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en violación de los fines informados;
  5. portabilidad de datos;
  6. supresión de datos personales, salvo en los casos previstos en la legislación aplicable;
  7. información sobre el intercambio de datos;
  8. información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de su negación; y
  9. revocación del consentimiento.

ALERTA: el eventual ejercicio de estos derechos, como la revocación de consentimientos o la eliminación de datos, puede afectar su capacidad para utilizar algunos de nuestros servicios y/o afectar características de las herramientas que ponemos a su disposición, además de perjudicar nuestra posibilidad de ofrecerle la mejor experiencia de usuario.

La revocación de su consentimiento, sin embargo, no afectará a la licitud de cualquier tratamiento basado en su consentimiento otorgado antes de su revocación o que corresponda a cualquier otra hipótesis legal permitida por la ley.

Dentro de los límites de la legislación aplicable, WAMC Log se reserva el derecho de mantener la confidencialidad de algunas informaciones y datos por obligación legal o incluso para proteger los derechos de los titulares de los datos personales.

Siempre le ofreceremos la opción de «excluirse» para no recibir más comunicaciones de WAMC Log. Con esta opción, los correos electrónicos ya no se enviarán automáticamente y todas las comunicaciones finalizarán.

Durante el desarrollo de sus actividades y el tratamiento de datos personales, WAMC Log no toma ninguna decisión de forma totalmente automatizada, ya sea a través de herramientas o rutinas tecnológicas y/o el uso de algoritmos que puedan impactar los intereses y derechos de los titulares de datos personales.
También puede realizar sus solicitudes para ejercer los derechos de los titulares a través de nuestro Canal de Comunicación: PRIVACIDAD o por E-mail: privacidade@wamclog.com.br.

5. Cookies y otras tecnologías

WAMC Log tiene una política específica para el uso de cookies y otras tecnologías (Política de Cookies). Lo alentamos a que también acceda a ella y aprenda cómo manejamos estos datos y tecnologías.

6. Medidas de seguridad

WAMC Log adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas y necesarias para promover la protección de sus datos personales en particular, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Además, interactuamos con suministradores, proveedores de servicios, socios y consultores que también adoptan medidas de seguridad y protección de datos.

Utilizamos los mecanismos y herramientas disponibles en el mercado, incluso los contractuales, para garantizar el mayor nivel posible de seguridad y protección de su privacidad y datos personales.

7. Disposiciones Generales, Actualizaciones y Canal de Comunicación

Al relacionarse con WAMC Log o navegar por las Plataformas digitales de WAMC Log y utilizar sus funciones, usted acepta todos los términos y condiciones de esta Política de privacidad y las demás políticas y términos legales vigentes en su fecha de acceso.

Esta Política está sujeta a constante mejoramiento y perfeccionamiento. Podrá ser actualizada periódicamente, sin previo aviso, como resultado de cualquier cambio regulatorio o cualquier otro cambio necesario para mantener a WAMC Log actualizada y en cumplimiento con las mejores prácticas en relación con la privacidad y protección de datos personales.

Por estas razones, lo alentamos a revisar periódicamente esta y otras políticas para mantenerse actualizado y consciente de nuestras prácticas en materia de privacidad y protección de datos personales.

La empresa responsable por el tratamiento de sus datos personales, como Controladora u Operadora es: WAMC MASTER LOGÍSTICA INTERNACIONAL LTDA.

Para que usted pueda comunicarnos o aclarar dudas sobre temas que involucren sus datos personales o esta Política de Privacidad o Protección de Datos Personales, contáctenos a través de nuestro Canal de Comunicación: PRIVACIDAD o por correo electrónico: privacidade@wamclog.com.br.